Política de envíos
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos) tras recibir el pago. Normalmente, enviamos los paquetes en un plazo de 24 horas en días hábiles. Recibirá una notificación cuando su pedido haya sido enviado.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos internacionales a numerosos países. Los gastos de envío se mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos dos opciones de envío: EMS (gratis) o FedEx (tarifa fija). Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado.
IMPUESTOS Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN
Todos los impuestos de importación, aranceles aduaneros, tasas y demás cargos impuestos por el país de destino son responsabilidad del comprador. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro; para obtener más información, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en estar disponible.
RETRASOS EN LOS ENVÍOS
Si bien nos esforzamos por entregar su pedido dentro de los plazos estimados, tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas, como trámites aduaneros o interrupciones en el servicio postal. Agradecemos su paciencia y comprensión en estas situaciones.
PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Nos esmeramos en el embalaje y envío de su pedido para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si su paquete se pierde o se daña durante el transporte, contáctenos de inmediato. Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.
CONTÁCTANOS
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, contáctenos . Estamos aquí para ayudarle y garantizarle una experiencia de compra positiva.