Preguntas frecuentes
Pedidos, pagos y envíos
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar con PayPal o con las principales tarjetas de crédito/débito a través de la plataforma segura de PayPal.
¿Qué opciones de envío hay disponibles?
Ofrecemos dos opciones de envío:
- EMS: se ofrece sin costo de envío adicional.
- FedEx: disponible a una tarifa plana de 35 USD.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete?
Generalmente, enviamos los pedidos al siguiente día hábil. Los plazos de entrega son de aproximadamente 10 a 14 días con EMS y de 4 a 5 días con FedEx.
¿Hay productos Steamrock en stock?
Sí. Todos los productos que aparecen como "en stock" en nuestra página web están disponibles y listos para su envío inmediato.
¿Desde dónde se envían los productos de Steamrock?
Realizamos los envíos desde Taiwán, donde se fabrican todos nuestros dispositivos.
¿Cómo hago un pedido?
Visite la de Productos , seleccione el dispositivo deseado, elija un color (si corresponde) y pulse el Añadir al carrito . A continuación, proceda al pago, donde se mostrarán las opciones de envío disponibles.
¿Es seguro realizar el pedido?
Sí. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de PayPal y nunca compartimos sus datos personales.
Baterías
¿Vienen incluidas las pilas?
Sí. Se incluyen pilas AA o AAA de alta calidad de Panasonic (cuando corresponda).
¿Hay alguna recomendación sobre las baterías?
Una batería con fugas puede causar daños irreparables al dispositivo electrónico. Utilice siempre baterías alcalinas de alta calidad y evite las marcas propensas a fugas. Recomendamos las baterías Panasonic Evolta para nuestros dispositivos.
¿Cuánto duran las baterías?
Las baterías de alta calidad duran aproximadamente 1 año para el SB-42, hasta 1 año para el NB-42 (dependiendo de la frecuencia con la que se active la alarma sonora), hasta 6 meses para el SWR-1 y 6 meses o más para el MT-11. La duración de la batería también depende de la temperatura ambiente y del modo de funcionamiento específico del dispositivo.
¿Por qué sus dispositivos utilizan pilas alcalinas en lugar de recargables?
Los dispositivos Steamrock están diseñados para ofrecer la máxima eficiencia energética, por lo que las baterías alcalinas de alta calidad proporcionan un rendimiento fiable sin necesidad de reemplazos frecuentes. Además, las baterías alcalinas son más seguras que las recargables de litio, lo cual es especialmente importante en embarcaciones donde el riesgo de incendio debe minimizarse. Su instalación es limpia y sencilla: no se requieren cables ni cargadores. A diferencia de las recargables, que tienen una vida útil limitada y pierden capacidad con el tiempo, las baterías alcalinas son fiables y fáciles de reemplazar. Por estas razones, recomendamos las baterías alcalinas como la opción más práctica, segura y eficiente para nuestros dispositivos.
Barómetro digital SB-42 V3
¿Qué unidades de presión atmosférica están disponibles?
El barómetro Steamrock SB-42 V3 puede mostrar la presión atmosférica en mb, hPa e inHg.
¿Cuánto duran las baterías?
Las pilas alcalinas de alta calidad del barómetro digital Steamrock SB-42 tienen una duración aproximada de un año.
Barómetro digital avanzado NB-42
¿Qué unidades de presión atmosférica están disponibles?
El barómetro Steamrock NB-42 puede mostrar la presión atmosférica en hPa y en pulgadas de mercurio (inHg).
¿Cuánto duran las baterías?
Las pilas alcalinas de alta calidad del barómetro digital Steamrock NB-42 pueden durar hasta un año.
¿Qué son las alarmas NB-42?
El barómetro Steamrock NB-42 ofrece cuatro alarmas:
- Alarma de alta presión: Se activa cuando la presión atmosférica alcanza o supera el umbral seleccionado.
- Alarma de baja presión: Se activa cuando la presión atmosférica cae hasta el umbral seleccionado o por debajo de él.
- Alarmas de tendencia alcista y bajista: Una de estas dos alarmas se activará cuando el cambio de presión previsto para las próximas 3 horas (basado en el historial de la hora anterior) supere el umbral superior o inferior seleccionado.
Registrador de olas marinas SWR-1
¿Distingue entre olas de viento y oleaje?
Sí. El registrador de olas marinas Steamrock SWR-1 muestra los datos de olas de viento y oleaje por separado en el gráfico.
¿Cuánto duran las baterías?
Las pilas alcalinas de alta calidad del registrador de olas Steamrock SWR-1 pueden durar hasta seis meses, dependiendo de la intensidad del movimiento de la embarcación.
¿Qué unidades de altura de ola están disponibles?
El registrador de olas marinas Steamrock SWR-1 puede mostrar la altura de las olas en metros y pies.
Rastreador lunar de precisión MT-11
¿Calcula y predice los eclipses lunares?
Sí. El rastreador lunar de precisión Steamrock MT-11 calcula y predice tanto los eclipses lunares parciales como los totales, incluyendo la fecha y la hora exacta del máximo del eclipse.
Registrador de respaldo de datos GNSS GL-57
¿Tiene el GL-57 memoria interna para almacenar los datos registrados?
El Steamrock GL-57 es un dispositivo independiente sin conectividad para la exportación de datos. Sin embargo, almacena el conjunto de datos más reciente en su memoria interna y lo imprime automáticamente una vez que se restablece la energía o se resuelve una avería. Además, cada informe impreso por hora incluye un código QR legible con un teléfono inteligente que contiene todos los datos de esa hora.
¿La antena GNSS viene incluida con el dispositivo?
Sí, se incluye una antena GNSS activa de alta calidad (GPS, GLONASS, Galileo).
Base de conocimientos del barómetro
¿Por qué es importante la presión barométrica para los marineros?
Barógrafo digital vs. barómetro analógico: ¿Cuál es mejor?
- La tendencia es clave: la predicción meteorológica se basa en si la presión atmosférica está subiendo o bajando. Un barógrafo digital visualiza esta tendencia en un gráfico claro, mientras que un barómetro analógico requiere ajustar manualmente la aguja y esperar horas para observar un cambio.
- Precisión y alertas: Los barómetros analógicos no tienen la capacidad de emitir una alarma. Los modelos digitales como el Steamrock NB-42 proporcionan datos de alta precisión y alarmas de tormenta programables para avisarle en el momento en que se acerque un frente.
¿Cómo se interpretan los símbolos de tendencia de presión de la OMM?
- En ascenso: Una línea inclinada hacia arriba indica que la presión está aumentando. Esto generalmente indica una mejora del tiempo y cielos más despejados.
- Caída: Una línea inclinada hacia abajo indica que la presión está disminuyendo. Esto suele ser señal de que se aproxima viento, lluvia o un frente de tormenta.
- Estable: Una línea horizontal indica que la presión es estable. Esto sugiere condiciones meteorológicas consistentes por el momento.
- Caída y posterior ascenso (en forma de V): este símbolo de "valle" es fundamental para los marineros; a menudo marca el momento exacto en que un frente frío o el centro de un sistema de baja presión ha pasado por su posición.
- Ascenso seguido de descenso (V invertida): Esto indica el paso de una cresta de alta presión, a menudo seguida de un cambio en la dirección del viento.
Si bien el gráfico muestra una visión general de las condiciones meteorológicas durante 84 horas, el símbolo de la OMM se centra en el período inmediato de tres horas. Si ve el símbolo de "Caída Rápida", es una señal directa para revisar sus archivos GRIB y preparar la embarcación ante un posible cambio en las condiciones.
¿Con qué frecuencia debo calibrar mi barómetro digital?
Para obtener la máxima precisión, recomendamos calibrar el barómetro una vez al año comparándolo con una estación meteorológica profesional y de confianza. Muchos navegantes realizan esta calibración antes del inicio de la temporada de navegación o antes de una travesía importante en alta mar.
¿Qué se considera un cambio significativo en la presión atmosférica?
- Latitudes más altas (por ejemplo, Europa/América del Norte): En estas regiones, un descenso de 3 hPa (0,09 inHg) o más en 3 horas es una señal de alarma importante, que normalmente indica la aproximación de un frente con vientos huracanados o un sistema de baja presión profundo.
- Los trópicos: Predecir los cambios en esta región es más complejo debido a las "mareas atmosféricas", un ciclo diario natural en el que la presión sube y baja dos veces al día. En los trópicos, cualquier movimiento que se desvíe de este patrón regular de "mareas" constituye un cambio significativo.
- La "Regla del 12": independientemente de su ubicación, un descenso sostenido de 12 hPa durante 12 horas es una señal universal de tiempo severo.
Apoyo
¿Cómo puedo descargar el manual del propietario del instrumento Steamrock?
Consulte la de Descargas del sitio web de Steamrock.
¿Cómo puedo obtener las aplicaciones de Steamrock?
Para más información, consulte la de Descargas del sitio web de Steamrock o búsquelas en la App Store de Apple o en Google Play.
¿Las aplicaciones de Steamrock son gratuitas?
Sí. Nuestras aplicaciones son completamente gratuitas y no requieren ninguna cuota de suscripción.
¿Qué ocurre si tengo algún problema con mi dispositivo Steamrock después del período de garantía?
Póngase en contacto con nosotrosy le ayudaremos independientemente de si la garantía ha expirado o no.