Политика возврата
1. Срок возврата.
Мы принимаем возвраты в течение 30 дней с даты доставки. Если с момента доставки вашего заказа прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат средств или обмен.
2. Процедура возврата.
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ , указав номер вашего заказа и подтверждение покупки.
- По почте: После одобрения вашей заявки вы получите инструкции о том, куда отправить ваш товар.
- Возвратные этикетки: Клиенты несут ответственность за самостоятельное изготовление возвратных этикеток и оплату стоимости обратной доставки, за исключением случаев, когда товар прибыл поврежденным или с дефектами.
3. Состояние товара.
Для получения полного возврата средств товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Мы принимаем возвраты следующих товаров:
- Новые, нераспакованные товары.
- Товары с производственными дефектами или повреждениями при доставке.
4. Способ возврата средств и время обработки
- Способ возврата средств: После получения и проверки возвращенного товара мы уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств. В случае одобрения, возврат будет обработан и автоматически зачислен на ваш первоначальный способ оплаты.
- Сроки обработки: Пожалуйста, подождите 2 рабочих дня с момента поступления вашего возврата на наш склад. Банкам может потребоваться еще 5–10 рабочих дней для зачисления возврата средств на ваш счет.
5. Сборы
- Плата за возврат товара: Мы не взимаем плату за возврат товара.
- Стоимость доставки: Первоначальная стоимость доставки не подлежит возврату. В случае возврата средств, стоимость первоначальной доставки будет вычтена из общей суммы.