Politique d'expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre paiement. Nous expédions généralement votre colis sous 24 heures (jours ouvrés). Vous recevrez une notification dès l'expédition de votre commande.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays. Les frais de livraison de votre commande seront affichés lors du paiement. Deux options de livraison sont disponibles : EMS (gratuit) ou FedEx (tarif forfaitaire). Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre adresse et le mode de livraison choisi.
TAXES ET DROITS D'IMPORTATION
Tous les droits de douane, taxes et autres frais imposés par le pays de destination sont à la charge de l'acheteur. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en prévoir le montant. Les réglementations douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
SUIVI DE L'EXPÉDITION
Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
RETARDS DE LIVRAISON
Bien que nous fassions tout notre possible pour vous livrer votre commande dans les délais estimés, veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que les procédures de dédouanement ou des perturbations du service postal. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans ces situations.
COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition de votre commande afin qu'elle vous parvienne en parfait état. Toutefois, si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter . Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience d'achat soit positive.