Foire aux questions
Commande, paiement et expédition
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez payer avec PayPal ou par les principales cartes de crédit/débit en utilisant la plateforme sécurisée PayPal.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options de livraison :
- EMS — service offert sans frais de livraison supplémentaires.
- FedEx — disponible au tarif forfaitaire de 35 USD.
Combien de temps faut-il pour recevoir un colis ?
Nous expédions généralement le jour ouvrable suivant la réception de votre commande. Les délais de livraison sont d'environ 10 à 14 jours avec EMS et de 4 à 5 jours avec FedEx.
Les produits Steamrock sont-ils en stock ?
Oui. Tous les produits affichés comme « en stock » sur notre site web sont disponibles et prêts à être expédiés immédiatement.
D'où sont expédiés les produits Steamrock ?
Nous expédions depuis Taïwan, où tous nos appareils sont fabriqués.
Comment passer une commande ?
Veuillez consulter la Produits , choisir l'appareil souhaité, sélectionner une couleur (le cas échéant) et cliquer sur le Ajouter au panier . Vous accéderez ensuite à la page de paiement, où les options de livraison disponibles vous seront présentées.
La commande est-elle sécurisée ?
Oui. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via PayPal, et nous ne partageons jamais vos données personnelles.
Batteries
Les piles sont-elles incluses ?
Oui. Des piles Panasonic AA ou AAA de haute qualité sont incluses (le cas échéant).
Avez-vous des recommandations concernant les batteries ?
Une pile qui fuit peut endommager irrémédiablement l'appareil électronique. Utilisez toujours des piles alcalines de haute qualité et évitez les marques connues pour leur propension aux fuites. Nous recommandons les piles Panasonic Evolta pour nos appareils.
Quelle est la durée de vie des piles ?
Les piles de haute qualité durent environ 1 an pour le SB-42, jusqu'à 1 an pour le NB-42 (selon la fréquence de déclenchement de l'alarme sonore), jusqu'à 6 mois pour le SWR-1 et 6 mois ou plus pour le MT-11. La durée de vie de la pile dépend également de la température ambiante et du mode de fonctionnement spécifique de l'appareil.
Pourquoi vos appareils utilisent-ils des piles alcalines au lieu de piles rechargeables ?
Les appareils Steamrock sont conçus pour une efficacité énergétique maximale ; c’est pourquoi les piles alcalines de haute qualité offrent un fonctionnement fiable sans nécessiter de remplacement fréquent. Les piles alcalines sont également plus sûres que les piles rechargeables au lithium, un point particulièrement important sur les bateaux où le risque d’incendie doit être minimisé. L’installation est simple et propre : aucun fil, chargeur ou câble n’est nécessaire. Contrairement aux piles rechargeables, dont la durée de vie est limitée et qui finissent par perdre de leur capacité, les piles alcalines restent fiables et faciles à remplacer. Pour toutes ces raisons, nous recommandons les piles alcalines comme le choix le plus pratique, sûr et efficace pour nos appareils.
Baromètre numérique SB-42 V3
Quelles unités de pression atmosphérique sont disponibles ?
Le baromètre Steamrock SB‑42 V3 peut afficher la pression atmosphérique en mb, hPa et inHg.
Quelle est la durée de vie des piles ?
Les piles alcalines de haute qualité du baromètre numérique Steamrock SB-42 durent environ un an.
Baromètre numérique avancé NB-42
Quelles unités de pression atmosphérique sont disponibles ?
Le baromètre Steamrock NB‑42 peut afficher la pression atmosphérique en hPa et en inHg.
Quelle est la durée de vie des piles ?
Les piles alcalines de haute qualité du baromètre numérique Steamrock NB-42 peuvent durer jusqu'à un an.
Que sont les alarmes NB‑42 ?
Le baromètre Steamrock NB‑42 propose quatre alarmes :
- Alarme de pression supérieure : se déclenche lorsque la pression atmosphérique atteint ou dépasse le seuil sélectionné.
- Alarme de basse pression : se déclenche lorsque la pression atmosphérique chute au seuil sélectionné ou en dessous.
- Alarmes de tendance à la hausse et à la baisse : l’une de ces deux alarmes se déclenchera lorsque la variation de pression prévue sur 3 heures (basée sur l’historique de l’heure précédente) dépassera le seuil supérieur ou inférieur sélectionné.
Enregistreur de vagues SWR-1
Permet-il de faire la distinction entre les vagues de vent et la houle ?
Oui. L'enregistreur de vagues Steamrock SWR-1 affiche séparément les données relatives aux vagues de vent et à la houle sur le graphique.
Quelle est la durée de vie des piles ?
Les piles alcalines de haute qualité de l'enregistreur de vagues Steamrock SWR-1 peuvent durer jusqu'à six mois, selon l'intensité des mouvements du bateau.
Quelles unités de hauteur de vague sont disponibles ?
L'enregistreur de vagues Steamrock SWR‑1 peut afficher la hauteur des vagues en mètres et en pieds.
MT-11 Suivi lunaire de précision
Permet-il de calculer et de prédire les éclipses de lune ?
Oui. Le Steamrock MT‑11 Precision Moon Tracker calcule et prédit les éclipses de lune partielles et totales, y compris la date et l'heure précise du maximum de l'éclipse.
Enregistreur de données GNSS GL-57
Le GL-57 possède-t-il une mémoire interne pour stocker les données enregistrées ?
Le Steamrock GL-57 est un appareil autonome sans connexion d'exportation de données. Cependant, il stocke les données les plus récentes dans sa mémoire interne et les imprime automatiquement dès que l'alimentation est rétablie ou qu'un dysfonctionnement est résolu. De plus, chaque rapport horaire imprimé inclut un code QR lisible par smartphone contenant toutes les données de l'heure concernée.
L'antenne GNSS est-elle incluse avec l'appareil ?
Oui, une antenne GNSS active de haute qualité (GPS, GLONASS, Galileo) est incluse.
Base de connaissances du baromètre
Pourquoi la pression barométrique est-elle importante pour les marins ?
Barographe numérique ou baromètre analogique : lequel est le meilleur ?
- La tendance est essentielle : les prévisions météorologiques reposent sur la variation de la pression atmosphérique. Un barographe numérique visualise cette tendance sur un graphique clair, tandis qu’un barographe analogique nécessite un réglage manuel de l’aiguille et une longue attente avant d’observer un changement.
- Précision et alertes : Les baromètres analogiques ne peuvent pas émettre d’alarme. Les modèles numériques comme le Steamrock NB-42 fournissent des données de haute précision et des alarmes orageuses programmables pour vous avertir dès l’approche d’un front.
Comment lire les symboles de tendance de pression de l'OMM ?
- Ascendant : Une ligne inclinée vers le haut indique une augmentation de la pression. Cela annonce généralement une amélioration du temps et un ciel plus dégagé.
- Ligne descendante : Une ligne inclinée vers le bas indique une baisse de pression. C’est souvent le signe d’un vent, d’une pluie ou d’un front orageux qui approche.
- Stable : Une ligne horizontale signifie que la pression est stable. Cela indique des conditions météorologiques stables pour le moment.
- Chute puis remontée (forme en V) : ce symbole de « creux » est crucial pour les marins ; il marque souvent le moment précis où un front froid ou le centre d’un système de basse pression est passé au-dessus de votre position.
- Montée puis descente (V inversé) : ceci indique le passage d’une crête de haute pression, souvent suivi d’un changement de direction du vent.
tandis que le graphique donne une vue d’ensemble sur 84 heures, le symbole de l’OMM se concentre sur les trois prochaines heures. Si vous voyez le symbole « Baisse rapide », cela vous invite à consulter vos fichiers GRIB et à préparer le bateau à un éventuel changement de conditions météorologiques.
À quelle fréquence dois-je calibrer mon baromètre numérique ?
Pour une précision optimale, nous recommandons d'étalonner votre baromètre une fois par an à l'aide d'une station météorologique professionnelle et fiable. De nombreux navigateurs effectuent cet étalonnage avant le début de la saison de navigation ou avant une longue traversée au large.
Qu'est-ce qu'une variation significative de la pression atmosphérique ?
- Latitudes plus élevées (par exemple, Europe/Amérique du Nord) : Dans ces régions, une chute de 3 hPa (0,09 inHg) ou plus en 3 heures est un signal d'alarme majeur, indiquant généralement l'approche d'un front de force coup de vent ou d'un système de basse pression profond.
- Sous les tropiques : prévoir les changements y est plus complexe en raison des « marées atmosphériques », un cycle naturel quotidien où la pression monte et descend deux fois par jour. Sous les tropiques, tout mouvement s’écartant de ce rythme régulier des marées constitue un changement significatif.
- La « règle des 12 » : quel que soit votre emplacement, une baisse soutenue de 12 hPa pendant 12 heures est un signal universel de conditions météorologiques extrêmes.
Soutien
Comment télécharger le manuel d'utilisation de l'instrument Steamrock ?
Veuillez consulter la Téléchargements du site web de Steamrock.
Comment obtenir les applications Steamrock ?
Veuillez consulter la Téléchargements du site web de Steamrock, ou recherchez-les sur l'Apple App Store ou Google Play.
Les applications Steamrock sont-elles gratuites ?
Oui. Nos applications sont entièrement gratuites et ne nécessitent aucun abonnement.
Que se passe-t-il si je rencontre un problème avec mon appareil Steamrock après la période de garantie ?
N'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons que votre garantie soit expirée ou non.