Politica di ritorno
1. Periodo di reso
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna dell'ordine, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
2. Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, si prega di CONTATTARCI indicando il numero d'ordine e la prova d'acquisto.
- Per posta: una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni su dove spedire l'articolo.
- Etichette di reso: I clienti sono responsabili della generazione delle proprie etichette di reso e del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato o difettoso.
3. Condizioni dell'articolo
Per avere diritto a un rimborso completo, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Accettiamo resi per:
- Prodotti nuovi, mai aperti.
- Articoli con difetti di fabbricazione o danneggiati al momento della consegna.
4. Metodo di rimborso e tempi di elaborazione
- Modalità di rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale.
- Tempistiche: Si prega di attendere 2 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso una volta che questo sarà pervenuto presso la nostra sede. Le banche potrebbero impiegare ulteriori 5-10 giorni lavorativi per accreditare il rimborso sul conto.
5. Tariffe
- Costi di riassortimento: Non applichiamo costi di riassortimento per gli articoli restituiti.
- Costi di spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione iniziale verrà detratto dal totale.